Обмін і повернення товарів — правила та порядок
Діємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови КМУ №172.
1) Порядок повернення товарів
- Повідомте нас про намір повернення/обміну протягом 14 календарних днів: +38 068 642 56 06, info@shmotki-shop.com.ua
- Отримайте форму заяви, заповніть та підпишіть.
- Підготуйте товар у повній комплектації з чеком.
- Надішліть товар або передайте за адресою: м. Горішні Плавні, Полтавська обл., 39803
- Ми перевіряємо стан і комплектацію.
- Оформлюємо обмін або повернення коштів.
*Підійде будь-який документ, що підтверджує оплату.
2) Терміни і спосіб повернення коштів
- Повернення здійснюється тим самим способом, що й оплата.
- Строк — до 7 робочих днів після перевірки.
- Банк може зараховувати кошти 1–3 робочі дні.
3) Оплата доставки під час повернення
- Товар належної якості — доставку оплачує покупець.
- Виробничий брак — доставку оплачує магазин.
4) Особливості повернення за категоріями
Одяг
- Без слідів носіння та прання.
- Збережені всі бірки та пломби.
- Без запахів, плям і пошкоджень.
Техніка / електроніка
- Пристрій не активований.
- Повна комплектація та заводські пломби.
5) Контактна інформація
- Телефон: +38 068 642 56 06
- Email: info@shmotki-shop.com.ua
- Адреса: м. Горішні Плавні, Полтавська обл., 39803
- Графік роботи: щоденно з 09:00 до 18:00
6) Дії покупця при отриманні
- Перевірте упаковку та накладну.
- Огляньте товар до оплати.
- У разі проблем — не забирайте посилку і зателефонуйте: +38 068 642 56 06
- Збережіть чек.
